Veelgestelde vragen test

Zeker! Wil je iets aan je kaartje veranderen, zoals een kleur, tekst of ander onderdeel, maar lukt dat niet in de editor? Stuur ons dan even een berichtje met je ontwerp en wat je graag aangepast wilt hebben. Kleine wijzigingen kunnen we meestal kosteloos voor je doorvoeren.

Wil je een illustratie speciaal voor jullie laten maken? Dat kan ook. Voor een illustratie op maat rekenen we een meerprijs vanaf €30,-, bovenop de kosten van de kaartjes.

Neem hiervoor altijd contact met ons op voordat je de bestelling plaatst. Een account aanmaken is handig, omdat we je ontwerp dan makkelijker kunnen terugvinden.

Ja, dat is zeker mogelijk! Je kunt het formaat van een ontwerp (nog) niet zelf aanpassen in de editor. Wil je bijvoorbeeld van een enkele kaart een dubbelgevouwen kaart maken, of liever een staand, liggend, vierkant formaat of een bijzondere vorm? Stuur ons dan even een berichtje. Dan zetten we dit voor je om.

In de editor kun je gebruikmaken van de lettertypes die daar beschikbaar zijn. Een lettertype dat niet in de editor staat, kunnen we helaas niet zomaar toevoegen.

Ja, dat kan! Via ‘Afbeeldingen en versieringen’ kun je eenvoudig je eigen afbeeldingen uploaden en aan je ontwerp toevoegen.

Let er wel op dat je het recht hebt om de afbeelding te gebruiken. Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele auteursrechten of andere rechten van derden. De afbeeldingen die je in onze editor vindt, zijn afgestemd met de betreffende ontwerpers en kun je gewoon gebruiken.

Ja! Heb je zelf een compleet kaartje ontworpen? Dan kun je dit als .jpg- of .png-bestand uploaden in de editor.

Zorg ervoor dat je ontwerp de juiste afmetingen heeft en dat achtergronden en afbeeldingen helemaal doorlopen tot over de snijrand. Zo voorkom je dat er na het snijden witte randjes zichtbaar zijn.

Twijfel je of je bestand geschikt is? Stuur het gerust naar ons toe voordat je bestelt. We kijken graag even met je mee.

Ja! We kunnen een illustratie speciaal voor jullie laten maken. Hiervoor rekenen we een meerprijs vanaf €30,-, bovenop de kosten van de kaartjes.

Neem hiervoor wel contact met ons op voordat je de bestelling plaatst. We bespreken dan graag wat je in gedachten hebt.

Bij veel ontwerpen kun je folie of hoogglans eenvoudig zelf toevoegen in de editor. Selecteer hiervoor de tekst of het zwarte element dat je van folie of hoogglans wilt voorzien en kies bij de kleur voor ‘Folie’ of ‘Hoogglans’. In de beeldbank vind je hiervoor speciale elementen onder het kopje ‘Foliedruk’. Je kunt deze eventueel zelf aanzetten in het kleurenpalet.

Lukt het niet om folie of hoogglans toe te voegen, of wil je een bestaand ontwerp laten omzetten naar een foliedrukkaart? Neem dan voor het plaatsen van je bestelling even contact met ons op. We helpen je graag verder.

Bij veel kaartjes kun je ronde hoeken zelf kiezen op de productpagina of in de editor. In de ontwerptool vind je deze optie onder ‘Achtergrond’ bij ‘Kaartrand’.

Zie je de optie voor ronde hoeken niet staan? Neem dan even contact met ons op. We kijken graag of we jouw kaartje voor je kunnen omzetten.

Ja! Je kunt alvast twee verschillende kaartjes maken en opslaan in je account: één voor een jongen en één voor een meisje.

Met een persoonlijk account kun je verschillende ontwerpen aanpassen en bewaren in je eigen collectie. Zodra jullie kindje geboren is, hoef je alleen nog maar te kiezen welk kaartje je wilt bestellen.

Je ontwerpen blijven bewaard zolang je je Buroleo-account aanhoudt.

Verwijder je je account? Dan worden ook je opgeslagen ontwerpen en andere gegevens verwijderd.

Log in op de website met je e-mailadres en wachtwoord. Ga vervolgens naar ‘Account’ en kies voor ‘Eigen collectie’. Hier vind je al je opgeslagen kaarten.

Klik op de kaart die je wilt aanpassen en kies daarna voor ‘Bewerken’. Je komt dan weer in de editor terecht en kunt je ontwerp verder aanpassen.

Ja, dat kan. Voor het verwijderen van de Buroleo-vermelding rekenen we €20,-.

Wil je hiervan gebruikmaken? Laat het ons dan weten voordat je de bestelling plaatst. Zodra je bestelling naar de drukker is doorgestuurd, kunnen we het ontwerp niet meer aanpassen.

Meer informatie hierover lees je hier.

Zeker! Een proefdruk is een fijne manier om thuis rustig te bekijken hoe jouw kaart er in het echt uitziet. Je kunt zo niet alleen het ontwerp controleren, maar ook het papier, de kleuren en eventuele afwerkingen goed beoordelen.

Je eerste proefdruk bestel je voor een speciale welkomstprijs van €1,- voor een reguliere kaart. Voor een kaart met een bijzondere afwerking, zoals foliedruk of een speciale vorm, betaal je €2,50. De verzending van je eerste proefdruk is op onze kosten en je mag er bovendien een gratis envelop naar keuze bij uitkiezen.

Voor volgende proefdrukken betaal je de normale stukprijs van de kaart, plus verzendkosten.

Bij je uiteindelijke bestelling profiteer je van staffelkorting: hoe meer kaartjes je bestelt, hoe lager de prijs per kaartje.

De kleur die je op je scherm ziet kan iets afwijken van het ontwerp gedrukt in het echt. Schermen verschillen van elkaar en ook de gekozen papiersoort en druktechniek hebben invloed op de uiteindelijke kleur.

Wil je zeker weten hoe jouw kaart er in het echt uitziet? Dan raden we aan om een proefdruk te bestellen.

Een klein kleurverschil tussen een proefdruk en de uiteindelijke bestelling kan voorkomen. Iedere bestelling wordt opnieuw geproduceerd en daardoor kunnen minimale kleurverschillen ontstaan.

Ook de gekozen papiersoort, eventuele afwerking en het licht waarin je de kaart bekijkt, kunnen invloed hebben op hoe een kleur eruitziet.

Een proefdruk geeft je dus een zo goed mogelijk beeld van het eindresultaat, maar een heel klein kleurverschil kunnen we helaas niet volledig uitsluiten.

Zeker, deze kunnen wij terugvinden voor je. Maak eerst een account aan en neem daarna contact met ons op. Dan kunnen we de proefdruk aan je account koppelen.

Dat is heel vervelend! Helaas kan het soms gebeuren dat een proefdruk wat langer onderweg is dan verwacht. We hanteren een termijn van 5 bezorgdagen vanaf het moment van verzending.

Zijn deze 5 bezorgdagen voorbij en heb je je proefdruk nog steeds niet ontvangen? Neem dan even contact met ons op. We kijken graag met je mee en helpen je zo snel mogelijk verder.

Je kunt bij Buroleo al vanaf 5 kaartjes bestellen. Dit geldt voor alle soorten geboortekaartjes.

Het is slim om liever een paar kaartjes te veel te bestellen dan te weinig. Maak daarom op tijd een lijstje van iedereen die je een geboortekaartje wilt sturen. Denk bijvoorbeeld aan familie, vrienden, buren en collega's, maar ook aan de verloskundige, huisarts, en bijvoorbeeld het ziekenhuis.

Is je lijst compleet? Tel dan voor de zekerheid nog 5 tot 10 kaartjes extra bij je bestelling op. Zo heb je wat speling en houd je ook zelf een kaartje over.

Toch kaartjes tekort? Geen probleem: je kunt altijd nabestellen. Houd er wel rekening mee dat een nabestelling vanaf 5 kaartjes kan.

De prijs van je kaartjes hangt af van verschillende keuzes, zoals het aantal kaartjes, het formaat en de papiersoort. Ook eventuele extra afwerkingen, zoals foliedruk, ronde hoeken of een bijzondere vorm, hebben invloed op de prijs.

Je kunt je bestelling daarnaast aanvullen met bijvoorbeeld enveloppen, sluitstickers of andere accessoires. Zodra alles in je winkelmandje zit, zie je automatisch wat je totaalbedrag is.

Ja! Bij Buroleo kom je niet voor onverwachte kosten te staan. De prijzen op de website zijn inclusief btw en er komen geen extra drukkosten bovenop.

Ja, we werken met staffelkorting. Deze korting is al verwerkt in onze prijzen. Hoe meer kaartjes je bestelt, hoe lager de prijs per stuk.

Ook het formaat en de papiersoort hebben invloed op de prijs. Op de pagina van ieder kaartje kun je met de prijzencalculator eenvoudig zien wat jouw bestelling kost.

Ja, bij een bestelling van minimaal 50 kaartjes kunnen we een pdf van je kaartje voor je maken. Neem hiervoor even contact met ons op.

Ja, je kunt je factuur eenvoudig zelf downloaden via je account. Ga naar ‘Bestellingen’ en klik bij de betreffende bestelling op ‘Bekijk besteldetails’. Hier vind je de optie om je factuur als pdf te downloaden.

Nee, we kunnen facturen achteraf helaas niet handmatig aanpassen. Het bestelproces bij Buroleo is geautomatiseerd: je factuur wordt automatisch gegenereerd op basis van de gegevens die je tijdens het bestellen invult. Hierdoor kunnen we de inhoud van een factuur achteraf niet wijzigen.

Dit zorgt ervoor dat je bestelling snel wordt verwerkt en dat de factuur altijd overeenkomt met de gegevens van je bestelling. Controleer daarom je gegevens goed voordat je je bestelling afrondt.

Geboortekaartjes zijn persoonlijke producten en worden daarom niet als zakelijke aankoop beschouwd. Dat geldt ook wanneer je de bestelling bijvoorbeeld op naam van een bedrijf plaatst.

Een bestelling op bedrijfsnaam is uiteraard wel mogelijk, maar de 21% btw wordt altijd in rekening gebracht. We kunnen hierbij dus geen gebruikmaken van een btw-vrijstelling voor zakelijke bestellingen binnen de EU.

Ja, dat kan zeker! We leveren ook buiten Nederland. De exacte verzendmogelijkheden en kosten verschillen per land.

Bekijk hiervoor de actuele informatie over verzending & bezorging of neem contact met ons op als je twijfelt.

Zeker! Voor de meeste geboortekaartjes kun je kiezen uit verschillende papiersoorten. Zo kun je de uitstraling van je kaartje helemaal afstemmen op wat bij jullie past.

Voor kaartjes met foliedruk, een bijzondere vorm, of labelkaarten is een selectie van drie papiersoorten beschikbaar.

Benieuwd naar de verschillen? Bekijk onze papiersoorten en ontdek welke het beste bij jouw kaartje past. Heb je een specifieke wens of twijfel je over de juiste keuze? Neem dan gerust contact met ons op.

Lees hier meer informatie over de papiersoorten.

Ja! Bij je eerste proefdruk is het mogelijk om een sample set met verschillende papiersoorten te bestellen tegen een kleine meerprijs. Zo kun je thuis rustig bekijken en voelen welk papier het beste bij jouw kaartje past.

Ja. Onze kaarten worden gedrukt op FSC-gecertificeerd papier. We produceren per bestelling precies het aantal kaartjes dat wordt besteld, waardoor er tijdens het bestel- en productieproces zo min mogelijk onnodig afval ontstaat.

Daarnaast werken we met digitale drukpersen en droge inkt (toner). Hierbij worden geen alcohol, oplosmiddelen of ontvlambare materialen gebruikt.

Ja! Zeker bij geboortekaartjes is het handig om de enveloppen al in huis te hebben. Je kunt ze vooraf rustig adresseren en van postzegels voorzien.

Wanneer de kaartjes binnenkomen, hoef je ze alleen nog maar in de enveloppen te doen. Zo heb je na de geboorte zo min mogelijk omhanden.

De prijs verschilt per soort en kleur envelop en hangt ook af van eventuele extra afwerkingen. Je vindt de actuele prijzen op onze enveloppenpagina.

Je kunt kiezen uit verschillende kleuren enveloppen. Het is niet verplicht om enveloppen bij je kaartjes te bestellen, maar natuurlijk wel erg handig.

Bij je proefdruk is het mogelijk om een sample set met alle envelopkleuren te bestellen tegen een kleine meerprijs.

Ja. Bij je eerste proefdruk kun je een gratis envelop naar keuze uitkiezen.

Je kunt daarnaast een sample set met alle envelopkleuren bestellen tegen een kleine meerprijs.

Ja, zolang de enveloppen onbeschadigd zijn. Nadat we de retourzending hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug. Je kunt ondertussen alvast de juiste enveloppen bestellen.

Neem contact met ons op voor het retouradres.

Neem contact met ons op via e-mail of het contactformulier. Vermeld daarbij je ordernummer en het aantal ontbrekende enveloppen. Dan zorgen we ervoor dat het ontbrekende aantal zo snel mogelijk wordt nagestuurd.

Neem direct contact met ons op! Onze bestellingen worden heel snel verwerkt en gaan kort na het plaatsen al naar de drukker.

We kijken direct of je bestelling nog kan worden aangepast of eventueel geannuleerd, zodat je een nieuwe bestelling kunt plaatsen.

Is je kaartje al gedrukt en gaat het om een vervelende fout? Neem dan alsnog contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Ook hiervoor geldt: neem direct contact met ons op.

We controleren of je bestelling al in productie is. Als annuleren nog mogelijk is, kun je daarna een nieuwe bestelling plaatsen.

Dat hangt ervan af hoe ver je bestelling in het productieproces is. Bestellingen worden bij ons snel verwerkt en gaan vaak kort na het plaatsen naar de drukker.

Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op. We kijken dan of je bestelling nog geannuleerd kan worden.

Nee, bestellingen kunnen helaas niet worden geretourneerd. Onze kaartjes worden speciaal voor jou op maat gemaakt en gedrukt. Daarom is het herroepingsrecht niet van toepassing.

Is er iets mis met je bestelling? Neem dan natuurlijk wel contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Dat lossen we graag met je op. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op en in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst.

Stuur je ordernummer mee en een paar duidelijke foto's van wat er mis is. Zo kunnen we het probleem snel beoordelen en samen zorgen voor een passende oplossing.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het type bestelling en de gekozen verzendmethode. Je ziet de actuele verzendkosten tijdens het bestellen.

Bestel je maandag t/m vrijdag vóór 18:00 uur, dan gaat je bestelling in principe dezelfde dag nog in productie en wordt deze zo snel mogelijk verzonden.

Voor kaarten met een bijzondere afwerking (zoals bijvoorbeeld foliedruk en/of een bijzondere afwerking) geldt een langere productietijd van ongeveer 2 werkdagen.

In Nederland ontvang je je kaartjes in de meeste gevallen de volgende dag wanneer je op tijd hebt besteld. De exacte levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode en het type bestelling.

Bestellingen met minder dan 20 kaartjes of enveloppen worden als brievenbuspost verzonden. Houd er rekening mee dat deze zendingen soms iets langer onderweg zijn.

Ja dat kan! Met onze direct verzendservice kun je je kaartjes rechtstreeks naar familie en vrienden laten versturen.

Je kunt de adressen handmatig invoeren of een Excel-bestand uploaden. Kies tijdens het bestellen voor ‘Rechtstreeks verzenden’ en voeg daarna de adressen toe.

Ja, dat kan. Tijdens het bestelproces kun je in dezelfde bestelling een deel rechtstreeks naar anderen laten sturen.

Voor de kaartjes die je zelf wilt ontvangen kies je voor ‘Pakket bestellen’. Voor de kaartjes die rechtstreeks naar familie en vrienden mogen worden verstuurd, kies je voor ‘Rechtstreeks verzenden’.

Bestellingen vanaf 20 kaartjes of enveloppen worden als pakketpost verzonden.

Bestellingen met minder dan 20 kaartjes of enveloppen worden als brievenbuspost verstuurd. Houd er rekening mee dat brievenbuspost soms iets langer onderweg is.

Vervelend! Als je jouw kaartjes op tijd hebt besteld, maar ze niet binnen de verwachte levertijd hebt ontvangen, laat het ons dan weten via het contactformulier.

We gaan dan voor je achter het pakket aan en zorgen ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk bij je terechtkomt.

Ja! We bezorgen ook in België. Houd er wel rekening mee dat de levertijd daar anders kan zijn dan in Nederland.

Proefdrukken en bestellingen tot 19 kaartjes worden als brievenbuspost verzonden en hebben een levertijd van 2 tot 8 werkdagen. Grotere bestellingen worden als pakket verzonden en hebben doorgaans een kortere levertijd.

Houd er rekening mee dat de genoemde levertijd een indicatie is en dat we voor de bezorging afhankelijk zijn van de postbezorging.

Ja! We bezorgen onze geboortekaartjes ook buiten Nederland en België. Voor internationale bestellingen gelden andere verzendkosten. De exacte kosten hangen af van het bezorgadres.

We bezorgen in de volgende landen: België, Bulgarije, Duitsland, Denemarken, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Spanje, Tsjechië en Zweden.

Nee, postzegels zijn niet inbegrepen bij je bestelling.

Je kunt bij het postkantoor gewone postzegels kopen of, als je dat leuk vindt, speciale geboortezegels gebruiken. Deze hebben dezelfde prijs als een gewone postzegel, maar zijn speciaal voor geboortekaartjes ontworpen.

Hoeveel postzegels je nodig hebt, hangt af van het gewicht van je envelop en de manier waarop je deze verstuurt. Voor post binnen Nederland geldt voor een standaardbrief tot 20 gram het reguliere posttarief.

Een standaard geboortekaartje met envelop is meestal licht genoeg voor één postzegel, tenzij je extra's aan de envelop toevoegt. Twijfel je of je kaartje onder de 20 gram blijft? Je kunt de complete envelop eenvoudig wegen met een keukenweegschaal.