veelgestelde vragen

Buroleo houdt van kwaliteit en keuze. Hieronder de voordelen op een rij. - Op maandag t/m vrijdag voor 18:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden (lees meer) - 6 stevige papiersoorten van hoge kwaliteit en een ruim assortiment aan envelop kleuren - Alle kanten bedrukt! Voorkant, achterkant en binnenkanten - Zelf jouw eigen kaarten maken en overal waar een computer staat versturen (dus ook in het buitenland). - Eigen collectie waar je jouw ontwerpen in kan bewaren.

De kleuren van je beeldscherm geven slechts een indicatie van de kleur van het kaartje. Om zeker te zijn van de kleuren van je kaartje raad ik je aan om een proefdruk te bestellen. Je krijgt dan een echt kaartje, precies zoals het kaartje eruit kom te zien als je het straks gaat bestellen.

Ik help je graag met het aanpassen van jouw gekozen ontwerp. Stuur mij een mailtje en geef aan om welk kaartje het gaat en wat je graag veranderd wil hebben. Ik ga dan voor je aan de slag.

Je kunt een keuze maken uit de lettertypes die op de site geboden worden. Het is helaas niet mogelijk om andere lettertypes, die niet in de editor staan, te gebruiken. Eventueel zou je eigen teksten met jouw opgemaakte lettertypes deze wel als (hoge resolutie) afbeeldingen in kunnen laden.

Je kunt eigen (gevonden) afbeeldingen uploaden bij het onderdeel 'Afbeeldingen en versieringen' in de editor en plaatsen in je kaartje. Let er altijd wel even goed op dat je de afbeelding ook mag gebruiken. Buroleo is namelijk niet aansprakelijk als er een afbeelding gebruikt wordt waar andere mensen wellicht de rechten van bezitten. Dat risico is voor de gebruiker zelf. De afbeeldingen in de editor zijn allemaal afgestemd met de ontwerpers ervan en kun je zonder problemen gebruiken.

Jouw kaartjes blijven altijd in je account staan, zolang je het account bij Buroleo aanhoudt. Als je jouw account verwijdert, dan verwijder je hiermee al je gegevens, ook je ontwerpen en opgeslagen kaartjes worden verwijderd.

Geen probleem! Als je een account aanmaakt en mij dan een seintje geeft, sla ik de proefdruk erin op en stuur je dan een mail.

Alle kaarten worden gedrukt op FSC-gecertificeerd papier. Verder wordt er gebruik gemaakt van digitale drukpersen. Omdat er per bestelling precies het aantal geproduceerd wordt dat de klant via de webshop bestelt, ontstaat nergens in het hele bestel- en leverproces onnodig afval. Het drukproces maakt gebruik van voor de mens volstrekt onschadelijke - dus 100% niet giftige - droge inkt (toner), waarbij tijdens het drukproces bovendien niets verloren gaat. Het drukproces maakt geen gebruik van alcohol, oplosmiddelen, ontvlambare materialen of andere chemische stoffen die belastend voor het milieu en voor de mens kunnen zijn.

Voor mij is de naamsvermelding op het kaartje heel belangrijk, want onder andere hiermee weet ik weer nieuwe klanten te bereiken. Ik zie de kaarten die ik maak als kleine kunstwerkjes en een kunstenaar ondertekent zijn schilderijen immers ook met naam of handtekening :) Het is echter wel mogelijk om tegen betaling Buroleo van je kaart te verwijderen, de kosten hiervoor zijn €20. Stuur een mailtje dan maken we dit in orde voor je. Belangrijk is dat je dit doet vóórdat je de bestelling plaatst, want zodra de bestelling geplaatst is gaan de kaarten naar de drukker en kunnen we er niks meer aan veranderen.

De prijs van jouw kaart(en) verschilt per soort kaart, het aantal en gekozen papiersoort. Hoe meer kaarten je bestelt in een keer, hoe scherper de prijs. Op de prijzen overzicht pagina kun je de precieze kosten voor de kaartjes bekijken. En als je een kaartje bekijkt kun je de prijs gelijk berekenen met de prijzencalculator.

Als je een bestelling plaatst bij Buroleo, dan zijn er geen onverwachte kosten: - Alle prijzen zijn inclusief BTW. - Er komen geen drukkosten meer bovenop de prijs.

Voor je eerste proefdruk bij Buroleo, betaal je €1 (een eerste proefdruk met folie kost €2,50). Je ontvangt dan direct een leuk pakket met o.a. een waaier met al onze papiersoorten en envelopkleuren. Daarna betaal je de standaard kaartprijs. 

De prijs voor het drukwerk wordt bepaald aan de hand van stapelkorting (staffels), hierin is de korting al verwerkt. Hoe meer kaartjes je bestelt, hoe lager de prijs per stuk. Het formaat en de papiersoort zijn van invloed op de prijs. Bereken de prijs van jouw kaartje met de prijzencalculator, deze is te vinden op de pagina van jouw favoriete kaartje.

Op maandag t/m vrijdag voor 18:00 uur besteld = dezelfde dag verzonden. Je ontvangt je kaartjes in de meeste gevallen de volgende dag. Folie kaarten hebben een langere productietijd, namelijk 2 werkdagen.

Ja, dat kan zeker! Kijk op de pagina Verzending & bezorging voor meer informatie.

Bestellingen die je plaatst, gaan bijna direct in productie. We raden je aan om ons direct te bellen op tel. 085-0438037 of te mailen naar service@buroleo.nl We kijken dan voor je of je bestelling al in productie is, of we je bestelling nog kunnen annuleren, zodat je een nieuwe bestelling kunt doen.

Log eerst in op de website met je mailadres en wachtwoord. Ga daarna naar ACCOUNT en kies voor EIGEN COLLECTIE. Je ziet hier je opgeslagen kaarten staan. Klik op de kaart die je wilt bewerken en kies daarna voor BEWERKEN. Je bent dan weer in de kaartopmaker om aanpassingen te doen. Heb je de proefdruk niet opgeslagen? Lees dan het antwoord bij de volgende vraag.

NL/BE/DE  tot 50 stuks    €4,95
NL/BE/DE  vanaf 50 stuks  €5,95
Anders    tot 50 stuks    €11,95
Anders    vanaf 50 stuks  €14,95

Jazeker! Wij bieden een direct verzendservice aan waar je zelf al jouw adressen kan toevoegen. - Kies bij het bestellen voor rechtstreeks verzenden. - Vul daarna al jouw adressen toe. Dit kun je handmatig doen of door middel van een Excel bestand. Download het voorbeeld Excel adressenbestand hier. Meer informatie over direct verzenden vind je hier. 

In dit geval kan je 2 bestellingen plaatsen. Eén bestelling voor jezelf door "Pakket bestellen" te kiezen in het bestelformulier. Bij tweede bestelling die je graag rechtstreeks naar vrienden en familie kies je voor "Rechtstreeks verzenden", daarna kun je alle adressen invoeren of uploaden met een Excel bestand.

Bestellingen vanaf 20 kaartjes of enveloppen worden als pakketpost verzonden. Indien er minder dan 20 kaartjes of enveloppen worden besteld dan worden deze met de reguliere post verstuurd als brievenbuspost. Hou er rekening mee dat reguliere brievenbuspost iets langer kan duren. Dit is afhankelijk van de bezorgmomenten, in Nederland van dinsdag t/m zaterdag, meestal binnen 24 uur.

Voor de verzending maakt Buroleo gebruik van PostNL in Nederland en Bpost in België. Als je jouw kaartjes op tijd besteld hebt, maar niet binnen de verwachte levertijd hebt ontvangen, laat dit dan weten via het contactformulier. Ik ga dan achter je pakketje aan om ervoor te zorgen dat je het alsnog zo snel mogelijk in huis hebt.

Alle bestellingen op Buroleo zijn maatwerk, elk besteld kaartje wordt speciaal voor jou gedrukt. Het herroepingsrecht is daarom niet van toepassing op de bestellingen, je kunt je bestelling niet retour sturen. 

Ja, dat kan. Soms kan het voorkomen dat het niet lukt om met de reguliere online betaalmethodes te betalen. Neem dan contact op, zodat ik je achteraf een factuur kan sturen. Binnenkort stapt Buroleo over op een andere aanbieder van online betaalmethoden, waarbij ook voor de optie 'after pay' gekozen kan worden.

Ben je een klant uit België, dan zijn de levertijden voor proefdrukken net wat anders dan in Nederland. Proefdrukken en bestellingen met minder dan 20 kaartjes Proefdrukjes en bestellingen met minder dan 20 kaartjes worden in België binnen 5 werkdagen geleverd. Wanneer je de bestelling op maandag t/m vrijdag en zondag voor 18:00 uur doet, worden de kaartjes dezelfde dag nog gedrukt en verzonden. Dat houdt in dat de bestelling aan PostNL wordt meegeven. In België wordt dit overgedragen aan bpost die de bestelling binnen 7 werkdagen bij jou aflevert. Hier heeft Buroleo helaas geen invloed op. Bestellingen met meer dan 20 kaartjes Bestel je meer dan 20 kaartjes, dan gaat jouw bestelling met de pakketpost mee. Op maandag t/m vrijdag en zondag voor 18:00 uur besteld = dezelfde dag nog gedrukt en aan PostNL geleverd. PostNL draagt het pakket over aan bpost om het pakket bij jou af te leveren. Normaal gesproken wordt het pakketje op de eerstvolgende werkdag bezorgd. Zo kan je snel de kaarten aan je familie en vrienden sturen.

Dat kan! De enveloppen bestel je gemakkelijk vooraf via deze link. Heel handig, want dan heb je genoeg tijd om ze op je gemak te schrijven. 

Je kunt voor de enveloppen kiezen uit verschillende kleuren. Het is geen verplichting om enveloppen bij je kaartjes te bestellen, maar wel erg handig natuurlijk. Wil je een andere kleur enveloppen dan de standaard kleuren, dan kan dat uiteraard. Neem daarvoor even contact op via het contactformulier, dan komt het prima in orde. Houd er wel rekening mee dat afwijkende wensen en kleuren vaak wel iets duurder zijn. 

postzegels